Программа повышения квалификации

Психология делового общения и межличностных отношений

Программа повышения квалификации «Психология делового общения и межличностных отношений» – это комплексная обучающая программа, направленная на развитие навыков эффективного общения в деловой сфере. Программа включает теоретические знания и практические упражнения, которые помогут участникам улучшить свои коммуникативные способности, научиться управлять конфликтами и строить продуктивные деловые отношения.

Записаться Смотреть программу

Психология делового общения и межличностных отношений | Институт дополнительного образования МУИВ

Когда Круглогодично

Длительность 40 академических часов

Формат Заочная форма обучения

Документ Удостоверение о повышении квалификации

Преподаватели курса

Гуськова Светлана КонстантиновнаКандидат педагогических наук, профессор РАЕ, член-корр. МАНПО, магистр (псих.-пед. образование теле- радиоведущая, эксперт Федеральных СМИ, лектор издат. дома «Федеральные СМИ РФ», лектор РО «Знание»

Описание

Успех в современном бизнесе во многом зависит от эффективности деловых отношений. Курс «Психология делового общения и межличностных отношений» направлен на формирование и развитие навыков, необходимых для успешного взаимодействия в профессиональной среде. Участники курса получат глубокие знания в области психологии общения, научатся анализировать и управлять коммуникативными процессами, а также овладеют стратегиями эффективного влияния на партнеров и коллег.

Программа обучения

Заочная форма обучения: весь учебный процесс проходит в личном кабинете слушателя на электронной образовательной платформе полностью в дистанционном формате.

7 модулей / 40 ак. часов

Исторические основы психологии коммуникаций. Психология делового общения как область научного знания о поведении людей, а также групп людей в организациях. Объект, предмет, цель, задачи психологии делового общения. Взаимосвязь с другими науками об управлении и смежными дисциплинами.

Значение этики для людей в сфере деловых отношений. Этические нормы в деловом общении. Управление конфликтами при проведении переговоров.

Структура общения и его роль в жизни человека. Функции общения: связующая, формирующая, подтверждающая, межличностная, внутриличностная. Структура коммуникативного события. Коммуникативная, перцептивная и интерактивная сторона общения; Теории межличностного взаимодействия.

Соотношение понятий: «человек», «индивид», «личность», «индивидуальность». Источники индивидуальных различий в характеристиках личности. Основные подходы к исследованию, формированию и развитию личности. Взаимодействие личности и организации. Модели организационного поведения. Ценностные ориентации, аттитюды и их влияние поведение личности в организации. Самоменеджмент. Психические состояния и успех в деятельности.

Средства психологического влияния. Вербальные, паралингвистические и невербальные средства. Манипулятивное психологическое влияние и защиты от него.

Принципы и приемы проведения деловых переговоров. Основы и специфика делового общения. Как проходит деловая встреча.

Условия эффективной коммуникации. Организации и группы; Психология управления группой. Квазигруппы и их разновидности.

Как проходит обучение

01. Общая информация

Весь учебный процесс проходит в личном кабинете слушателя на электронной образовательной платформе полностью в дистанционном формате.

Мы используем мультиформатное обучение с различным набором инструментов - видео, лонгриды, тесты, интерактивные образовательные механики, что позволяет нам и нашим слушателям оптимизировать процесс обучения во времени, получать актуальный контент высокого качества.

02. Доступ к учебным материалам

После зачисления на программу в личном кабинете открывается полный доступ ко всем учебным материалам. Материалы доступны круглосуточно, что позволяет заниматься в удобное для время и в комфортном темпе.

03. Взаимодействие с преподавателями

В процессе освоения курса вы можете обращаться к куратору обучения за консультацией по поводу процесса обучения.

04. Практические задания и тестирования

Курсы включают в себя практические задания, кейсы и тесты для закрепления полученных знаний. Выполненные аттестационные работы на программах профессиональной переподготовки проверяются преподавателями, которые дают подробные комментарии и рекомендации для улучшения.

05. Итоговая аттестация и получение документа о завершении обучения

Итоговая аттестация в форме электронного тестирования или в виде написания итоговой аттестационной работы. После успешного завершения всех этапов обучения и прохождения итоговой аттестации слушатели получают документ о повышении квалификации установленного образца, подтверждающий освоение новой квалификации и компетенций или же сертификат о прохождении обучения.

Документ об окончании курса

Удостоверение о повышении квалификации – это документ, подтверждающий повышение квалификации (повышение профессионального уровня в рамках уже имеющейся квалификации) и выдаваемый по результатам обучения. (Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 01.03.2020) "Об образовании в Российской Федерации" ст. 76)

Для лиц, имеющих среднее профессиональное и/или высшее образование. Срок обучения – от 16 академических часов.