1.1. Понятие и инструменты анализа макросреды и микросреды.
Среда маркетинга. Внешняя и внутренняя среда. Макросреда. PEST-анализ. Микросреда. SWOT-анализ.
1.2. Методы маркетинговых исследований.
Источники маркетинговой информации. Основные методы сбора маркетинговой информации. Качественные и количественные методы сбора маркетинговой информации. Составление анкеты для проведения опроса.
1.3. Инструменты сегментирования рынка.
Понятие и задачи сегментации рынка. Критерии сегментирования рынка. Теория поколений. Методики сегментирования. Методика 5W. Выбор целевых сегментов рынка. Портрет идеального клиента.
2. Комплекс маркетинговых инструментов.
2.1. Комплекс маркетинга для товара.
Комплекс 4Р: товар, цена, место, продвижение. Свойства товара. Виды товаров. Уровни товара по Ф.Котлеру. Методы ценообразования в маркетинге. Уровни каналов сбыта. Сбытовые стратегии. Роль инструментов продвижения в комплексе маркетинга.
2.2. Комплекс инструментов для услуги.
Комплекс 7Р: услуга, цена, место, продвижение, персонал, процесс, физическое окружение услуги. Свойства услуги. Виды услуг. Особенности ценообразования на услуги. Организация каналов сбыта услуги. Процесс обслуживания как маркетинговый инструмент. Материальная среда услуги.
1. Место маркетинговых коммуникаций в системе маркетинга.
2. Структура современной рабочей модели маркетинга 5р. Очередность решения маркетинговых задач на сегодняшний день и на ближайшее будущее. Место Промоушн в этой модели.
3. Позиционирование.
4. Технология выбора позиционирования. Отбор и корректировка образов. Построение карты восприятия и анализ позиционирования конкурентов.
5. Построение маркетинговых коммуникаций.
6. Выбор инструментов маркетинговых коммуникаций с учетом центростремительной роли позиционирование. Построение системы продвижения бренда.
Цели и задачи интернет-маркетинга. Стратегический и тактический (оперативный) маркетинг.Стратегия интернет-маркетинга
1. Целевая аудитория.
Анализ целевой аудитории. Составление аватаров. Сегментация
2. Анализ конкурентов.
Позиционирование. Ассортимент и ценовая политика. Каналы. Инструменты привлечения. Инструменты удержания. Сервис.
3. Путь клиента (CJM)
Разработка пути клиента. Инструменты, каналы и коммуникации для каждого этапа CJM.
4. Создание сайта
Функции сайта. Реализация стратегии. Техническое задание для создания сайта.
Самые частые ошибки при создании сайта.
5. Каналы и инструменты привлечения и удержания клиентов
SЕО. Медийная и партнерская реклама. SMM
6. Каналы и инструменты привлечения и удержания клиентов
Таргетированная реклама. Контекстная реклама.
7. Каналы и инструменты привлечения и удержания клиентов
E-mailмаркетинг (рассылки, чат-боты). Контент-маркетинг
1.1. Маркетинговый аудит
Цели и задачи маркетингового аудита. Процесс осуществления аудита маркетинга. Маркетинговое консультирование.
1.2. Планирование маркетинга
Процесс постановки маркетинговых целей. Маркетинговые стратегии. План маркетинга: задачи и структура. Процесс планирования. Медиапланирование.
1.3. Организация маркетинга на предприятии
Функции маркетинга на предприятия. Построение структуры управления маркетингом. Организация маркетинговой службы. Аутсорсинг маркетинговых функций.
Весь учебный процесс проходит в личном кабинете слушателя на электронной образовательной платформе полностью в дистанционном формате.
Мы используем мультиформатное обучение с различным набором инструментов - видео, лонгриды, тесты, интерактивные образовательные механики, что позволяет нам и нашим слушателям оптимизировать процесс обучения во времени, получать актуальный контент высокого качества.
После зачисления на программу в личном кабинете открывается полный доступ ко всем учебным материалам. Материалы доступны круглосуточно, что позволяет заниматься в удобное для время и в комфортном темпе.
В процессе освоения курса вы можете обращаться к куратору обучения за консультацией по поводу процесса обучения.
Курсы включают в себя практические задания, кейсы и тесты для закрепления полученных знаний. Выполненные аттестационные работы на программах профессиональной переподготовки проверяются преподавателями, которые дают подробные комментарии и рекомендации для улучшения.
Итоговая аттестация в форме электронного тестирования или в виде написания итоговой аттестационной работы. После успешного завершения всех этапов обучения и прохождения итоговой аттестации слушатели получают документ о повышении квалификации установленного образца, подтверждающий освоение новой квалификации и компетенций или же сертификат о прохождении обучения.
Удостоверение о повышении квалификации – это документ, подтверждающий повышение квалификации (повышение профессионального уровня в рамках уже имеющейся квалификации) и выдаваемый по результатам обучения. (Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 01.03.2020) "Об образовании в Российской Федерации" ст. 76)
Для лиц, имеющих среднее профессиональное и/или высшее образование. Срок обучения – от 16 академических часов.
Заявки принимаются до 13 марта 2023г.
