9 апреля 2024г. для обучающихся по специальности «Банковское дело» прошел мастер «Обслуживание клиентов в коммерческом банке в формате «phygital». Мастер-класс проводит преподаватель факультета СПО Чиженко Л.М.
Целью студентов было приобретение практических навыков, выработка профессиональных компетенций. Студенты получили возможность ознакомиться с современным форматом обслуживания клиентов: после краткого обзора порядка работы с клиентами в традиционном формате (с выделением зоны обслуживания), были доведены до отличительных моментов работы в современном офисе в формате «физитал».
При студенческой помощи – участника регионального этапа чемпионата «Профессионалы» Чопикян Тамары, был продемонстрирован пример механизма обслуживания клиентов, обращающихся в банк за различными банковскими услугами. Роль клиентов выполняли сами учащиеся. Мероприятие обеспечивает освоение студентами навыков по обслуживанию клиентов банка в едином пространстве.
